コミュニケーション技術の研修を終えて
こんにちは。
静岡市清水区にあります
介護付有料老人ホーム 庵原屋 日和館です。
9月に入り、朝晩少しだけ涼しくなりましたね。
今回のブログは、Sヘルパーの研修報告をお伝えしますね。
☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆
コミュニケーション技術を受講して・・・・
講義では、認知症の基礎の部分から分かり易く解説していただき、
演習では、DVDをみて、
介護者が認知症の方の利用者に対し、どんな対応をしたらよいか
をグループで話し合う事で、
グループのベテランのヘルパーさんから貴重な話が聞けて、とても勉強になりました。
DVDには、間違った対応をしている様子があり、介護者の態度が良くない事が多く、
腕を組んだり、ため息など無意識にやってしまいがちですが、
絶対に話を聞いている間や、人前ではしないように心がけたいです。
まずは、「言葉より態度が大事」なのを改めて理解しました。
そして、認知症の方をよく理解した上でしっかり話を聞いてあげる事が大切だとわかりました。
相手の不安をしっかり取り除いてあげる事が大切であり、
同じ質問をするからと、いきなり違う話を振るのではなく
どんな時でも利用者の思いをしっかり聞いていきたいと思いました。
☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆
「コミュニケーション技術」という研修を受講してきたSヘルパー。
彼は、この2年でとても頑張りぐんぐんと成長しています。
高校卒業し、初任者研修も終え、これから実務者研修を受講する予定です。
コミュニケーションをとるのが苦手だった彼が日和館で働くことになり、
自信が持て、仕事のやりがいを見つけ、
笑顔が見られ、皆様から可愛がられ、頼られるようになり、
同僚からも信頼されるくらいに頑張っています。
とにかく素直で頑張り屋さんなのです。
この研修から学んだことを生かし、
私達も一緒に向上心を持ち介護のスキルアップを目指していきたいと思います。